USP

USPとは　（ユニーク　セリング　プロポジション）　独自の売りと言う事です

世界で一番有名なUSP、それはドミノピザがやったあれです。

“30分で届かなければ料金はいただきません”

当時アメリカでは冷たいピザが届くのが当たり前で、

いつ届くのかもわからない状況だったそうです。

ようするに、お客さんの望んでいるのは何か？と言うことです。

以前私が営業をやってた時、あるお客さんに言われました。

「以前布亀からとってたんだけど一種類の商品しか届けてくれない。

一週間のうち何種類かの商品を順番にとりたいと言ったら、

それはできないといわれた」

私

「うちは週三回全部違う商品でもできますよ、連絡をいただければ

すぐに違う商品に変えることも可能です！」

じゃあお願いしようかな　と　

ようするに小さな事でいんです、お客さんが望むことを叶えてあげれば。

この連休もそうです、いつも配達曜日は決まっているが、今回だけ

何曜日に届けてほしい！　と言われたら、これを叶えてあげれば。。

手間もお金もかかりません、所長が配達すればすむことです。

こう言う事です。